Стоимость обслуживания офиса не выводится из одной ставки за квадратный метр: площадь задаёт только нижнюю границу трудозатрат. Дальше считается смена — сколько человек и на сколько часов выходит на объект, в какое время суток и сколько дней в неделю. Поэтому два здания одинаковой площади получают разные сметы, если у одного вечерняя уборка пять дней в неделю, а у другого дежурный персонал в течение всего рабочего дня.

Расчёт рассчитан на объекты от 300 м²: быстрая форма принимает площадь от 350 м², конструктор сметы — от 300 м². Ниже этого порога уборка перестаёт быть сменной работой и считается разовым выездом, а не регулярным обслуживанием.

График и время уборки

Основная уборка выполняется до прихода арендаторов или после их ухода — утром до 09:00, вечером после 18:00 или ночью, — чтобы работы не пересекались с рабочим днём. Периодичность выбирается от двух дней в неделю до ежедневной: пять дней в неделю закрывают обычный офис, шесть или семь нужны зданиям с работой по выходным.

Поддерживающая уборка — это отдельный контур и отдельный человек на объекте в рабочие часы: санузлы, входная группа, лифтовые холлы и переговорные в пиковые часы загрязняются быстрее, чем их успевает закрыть одна ночная смена. Дневной контур включают там, где высок поток людей; в круглосуточных зданиях он разворачивается на все смены.

Доступность объекта

Транспортная доступность — параметр расчёта, а не формальность: от неё зависит, соберётся ли смена к началу работ. Форма различает пять положений — пешая доступность от метро, объект в городе с поездкой от метро, область с развозкой, область с удобным общественным транспортом и область со сложной доступностью. Чем дальше объект от метро, тем большую часть графика занимает дорога и тем чаще требуется развозка.

Требования к результату

Уровень требований задаётся тремя положениями: умеренный — убирать по факту загрязнения; стандартный — постоянный нормальный уровень чистоты; высокий — с регулярными проверками качества. Разница между ними не в старательности, а в частоте обходов и в том, закладывается ли в график время на контроль и отчётность.

Периодические работы

Работы, которые не входят в ежедневный контур, считаются по своим единицам: мойка остекления и глубокая чистка ковровых покрытий — по площади, чистка мягкой мебели — по числу посадочных мест, генеральная уборка — по периодичности от раза в год до еженедельной и по тому, выполняется ли она в выходные или внутри комплексной уборки. Отдельно добавляется линейный персонал под задачи здания — разнорабочий или грузчик, хозяйка зоны кофе-пойнта, — если такие обязанности нужно закрывать постоянно.

Расходные материалы

Туалетная бумага, бумажные полотенца и жидкое мыло считаются не от площади, а от графика работы объекта и числа людей в здании: расход даёт посещаемость. Поэтому в форме эти позиции спрашивают режим работы объекта и численность персонала, а не метраж.

Результат расчёта — предварительная смета, которую можно выгрузить в PDF. Итоговый регламент и стоимость согласуются после осмотра объекта: состав зон, режим доступа и требования управляющей компании видны только на месте.